★説得の心理技術 リアル店舗経営や、営業力に欠かせないのが、「会話力」です。 相手の話を８０％聞き取り、残り、２０％位で商品説明、アプローチです。 相手の「会話」に対しては、うなずき、協和、笑顔です。 大事な事は、相手の会話に対する理解力、洞察…